Pomáháme s digitálními technlogiemi. Pořádáme kurzy, kde probíráme řadu konkrétních nesnází, které senioři mají s chytrým telefonem či tabletem.
Městská knihovna v Praze, stejně jako řada jiných knihoven, reaguje na rostoucí poptávku seniorů a dalších skupin obyvatel po pomoci v oblasti moderních technologií. Pomáhat čtenářům a uživatelům knihovny je přirozenou součástí práce knihovníků, a to často i bez hlubší systematické přípravy. Významný posun však nastal v roce 2023, kdy se knihovna díky Sdružení knihoven ČR zapojila do projektu Digitální odysea, realizovaného z iniciativy Nadace Vodafone. Tento projekt umožnil absolvovat školení nejen v klíčových technických kompetencích, ale také v lektorských dovednostech v práci se staršími dospělými.
Nová služba knihovny
Ilustrační obrázek, foto: Simona Kalašová, MKP
Výsledkem je služba Digitální poradna, kterou na konci roku 2023 nabízelo osm poboček. Nyní jich je 18. Vedle individuálních konzultací nabízí pobočky Dejvice, Jezerka a Opatov také tematické semináře zaměřené na konkrétní oblasti, jako jsou bezpečnost v online prostředí, využití umělé inteligence, práce s virtuálními mapami, jízdními řády či komunikačními aplikacemi. Je důležité zmínit, že poradny nejsou zamýšleny jako expertní IT služba. Jejich hlavní poselství zní: „Nejste ve světě moderních technologií sami. Knihovny jsou tu pro vás a nabízejí bezpečný prostor, podporu i přívětivou radu.“ Díky spolupráci s partnery projektu a pravidelným podpůrným setkáváním se knihovníci průběžně zdokonalují, což zvyšuje kvalitu poskytované služby. Velmi se osvědčil systém náslechů, kdy méně zkušení knihovníci navštěvují poradny vedené zkušenějšími kolegy.
Úspěšná byla také výměna ověřených metod a diskuze nad konkrétními problémy. Více než 20 knihovníků se v této oblasti systematicky vzdělává. V letech 2023 a 2024 se Digitální poradny staly součástí největší vzdělávací akce v oblasti digitalizace v České republice, Týdne pro Digitální Česko. Klíčovým tématem třetího ročníku byly digitální služby státní správy. Po pečlivé přípravě a ve spolupráci s partnery knihovna veřejnosti nabídla celkem 16 akcí, s důrazem na služby eGovernmentu. Zájem projevilo přes 150 lidí. Zkušenost ukázala, že knihovny mohou lidem efektivně pomoci nejen se základy digitálních kompetencí, ale také v tématech přesahových a svým dopadem na kvalitu života velmi významných. To je trend, kterého by se knihovna chtěla držet i nadále a nabídku témat rozšiřovat. Třeba o digitální služby samosprávy nebo knihoven samotných. Důležitým tématem samozřejmě bude také bezpečnost v digitálním prostředí.
Připravili Anna Hlušičková, knihovnice specialistka na Digitální poradny a Martin Praslička, Oddělení metodiky služeb.
Aktuálně probíhající poradny na pobočkách
- Digitální poradna na Barrandově
- Digitální poradna v Bohnicích
- Digitální poradna na Břevnově
- Digitální poradna v Dejvicích
- Digitální poradna v Domě čtení
- Digitální poradna na Chodově
- Digitální poradna na Jezerce
- Digitální poradna na Lužinách
- Digitální poradna na Novodvorské
- Digitální poradna na Opatově
- Digitální poradna na Petřinách
- Digitální poradna na Rajské zahradě
- Digitální poradna na Skalce 2025
- Digitální poradna ve Školské
- Digitální poradna v Ústřední knihovně
- Digitální poradna v pobočce Vikova
- Digitální poradna v Záhřebské
Mohlo by vás zajímat
V Městské knihovně v Praze nabízíme na řadě poboček individuální poradenství s chytrými technologiemi. Digitální poradna slouží ke konzultaci konkrétních nesnází, které s chytrým telefonem či tabletem máte. Společně si ukážeme, jak vaše zařízení nastavit, správně jej ovládat a jak se bezpečně pohybovat na internetu.
